1、本民宿採電話預訂的方式，訂房後須於3日內付訂金(房價的3成整數)，逾期恕不保留客房，並不另行通知，不便處請見諒。 
　　　　匯款帳號:【戶名：彭秀桃】【銀行代號:700】【局號：0261208 帳號：0230356】
匯款完成後，請以手機簡訊或電話的方式告知您的帳號末5碼、金額、住宿日期及房型，以便我們確認您的訂房資訊。

2、進房時間為下午3點後，退房為上午11點前，退房時請一併交還鑰匙；本民宿有提供早餐，用餐地點在交誼廳。吃素者請於訂房時告知，我們將為您準備素食餐點。

3、民宿早餐時間為早上8點至9點30分，交誼廳於晚上11點熄燈，住宿當日若無法於晚上8點前抵達，請事先電話告知。

4、入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。

5、五月稻旅宿為便利性高的民宿，附近有池上飯包店、便利超商、藥局等，步行約1～2分鐘。

6、為維護其他旅客權益與住宿品質，請勿攜帶寵物入住；民宿內嚴禁吸菸、酗酒喧嘩、嗑藥、烤肉、烹飪、攜帶易燃或危險物品。

7、尚無刷卡服務，住房及所有消費皆以現金結帳，不便之處敬請見諒。

8、請依訂房人數前來，加床需先行告知(不接受臨時加床)，以便為您準備。

9、為維護住宿品質，如您外出於晚間返回請勿大聲喧嘩，請隨手關燈、關冷氣。

10、個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。

11、房間設備有電視、冷氣、吹風機等，並提供沐浴乳、洗髮精、牙刷及牙膏(無浴巾)。

12、共享設備：交誼廳、飲水機、無線網路、火車站公共停車場、腳踏車。

13、民宿四周環境多為樹木、花草，難免會有些昆蟲、蚊蟲等小動物，已盡可能的做足了防範措施，但偶爾可能還是會誤闖房間，如果對於蚊蟲較為敏感或是非常懼怕的話，還煩請斟酌訂房。 

14、 

本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
◦旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
◦旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
◦旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
◦旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
◦旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
◦旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
◦旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%

如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，一律退還全額訂金
若為個人因素，請彼此體諒，我們無法全額退款。
*若訂二天取消一天、訂二間取消一間，凡取消部分天數或房間者，則需就取消部分（天、間）依照取消訂房扣訂比率辦理。

～敬祝 旅途愉快～